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【2019春运】科技服务出行新设备助力春运
时间: 2019-01-27

首次投入春运的济南东站启用了二维码接送站系统,通过登记身份证信息,领取一张进站二维码,老、幼、病、残、孕等重点旅客接送人员可自助进出站台。

与往年比较,今年春运增添了良多“黑科技”的味道,二维码接送站、一键求助体系、旅客求助触摸屏等一批智能化新设备投入春运,让旅客出行更温馨更保险。

旅客 刘先生:当初比本来方便很多,原来的(接站)手续相比繁琐,接站等等比拟不方便,当初凭借一张凭条就能够自由地进站出站,而后接人,都非常方便。

为方便旅客问询,济南站在站台两端设破一键求助系统,旅客可与车站客服中心视频在线求助。济南西站在旅客关怀中心增设“旅客求助触摸屏”,旅客可与工作职员视频在线交流,系统内还增加了应急电话,当旅客遇到手机欠费、损失时,可能免费利用应急电话,给旅客出行带来便利。


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